プレスリリースのご案内 デジタルヒューマン株式会社
「リアルとバーチャルの調和が進んだ柔軟な社会」実現に貢献。
デジタルヒューマン株式会社様が UneeQ, inc. (本社:アメリカテキサス州オースティン/ニュージーランド ) と提携し、日本国内における「デジタルヒューマン」の提供を開始されました。
無機質なAIやチャットロボットから表現豊かな“人間味”のあるコミュニケーションが可能に。声のトーン・感情(幸せ・悲しみ・共感・恐怖・驚き・嫌悪感・怒り・好奇心)を表現できるデジタルヒューマンのプレスリリースはこちらから↓
デジタルヒューマンの説明、導入事例、強み、主なサービス内容、連携可能サービス、今後の展開について記載されています。
ーーー 一部、抜粋してご紹介 ーーー
【デジタルヒューマンの強み】 ▼スーパーブレイン 人では覚えきれなかった情報、ビッグデータや統計に基づいて顧客とのコミュニケーションを理解。既にお持ちのFAQやナレッジベース等の資産をそのまま流用して、会話を構築する事ができます。
▼顧客を引き込む表情・感情 デジタルヒューマンは人間味のあるコミュニケーションを表現することで、あたかも人格がある様に錯覚する程、顧客を引き込む事ができ、エンゲージメントを高めます。
▼人口減少・労働力不足の解消 24時間365日、いつでも対応可能。デジタルヒューマンは残業手当の上乗せも休憩も不要で、退職のリスクも無ければ、労働問題に繋がる心配もありません。同じ品質で同じ対応ができる即戦力なデジタル人材を、必要な時に、必要な分だけ。例えば、オペレーターや設備不足による、繋がらないコールセンターは無くなります。
▼どこでも利用可能 顧客は、デスクトップ、モバイル、タブレットなど、あらゆるチャネルでデジタルヒューマンと対話することができます。
【主なサービス内容】 ・コミュニケーションAIやチャットボットと接続し、デジタルヒューマン化 ・会社/ブランドの「顔」としてのオリジナルのデジタルヒューマン作成 ・特定の人物を模したクローンデジタルヒューマンの作成 ・デジタルヒューマンのマネジメント